นโยบายความเป็นส่วนตัว wing24 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

คำนิยามและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย wing24 ซึ่งดำเนินการภายใต้โดเมน wing24.asia เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์มทราบถึงวิธีการที่ wing24 จัดการกับ ข้อมูลส่วนบุคคล ตามความหมายในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม wing24 รวมถึงเว็บไซต์ wing24.asia ทุกส่วน ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าใช้งาน การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม และการติดต่อทีมซัพพอร์ต

คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" ในที่นี้หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ IP หมายเลขบัญชีธนาคาร และข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลที่ wing24 เก็บรวบรวม

wing24 เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

wing24 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

wing24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตน จัดการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม wing24
• ความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ และปกป้องสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อกำหนด KYC (Know Your Customer) และ AML (Anti-Money Laundering)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์สมาชิกมากขึ้น
• การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชัน การแจ้งเตือนบัญชี และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ wing24
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของการพนันที่มีปัญหาและเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

wing24 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: บริษัทที่ดำเนินงานในนามของ wing24 เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน บริษัทตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT โดยทุกรายต้องผูกพันตามสัญญาคุ้มครองข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ wing24 จะปฏิบัติตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแชร์ข้อมูลกับเครือข่ายป้องกันการฉ้อโกงในอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีมีการโอน ควบรวม หรือขายกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนซึ่งต้องยึดถือนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ต่อไป

นอกเหนือจากกรณีข้างต้น wing24 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกโดยเด็ดขาด

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

แพลตฟอร์ม wing24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด แบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session Login ไม่สามารถปิดการทำงานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย wing24 เข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือกไว้ เช่น ภาษา ธีม และประวัติการค้นหา

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม wing24

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

wing24 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยข้อมูลระดับมาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

wing24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาดังนี้

• บัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บข้อมูลตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• บัญชีที่ถูกปิด: เก็บข้อมูลไว้อีก 5 ปีนับจากวันปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้าน AML และภาษี
• ข้อมูลธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• Log ข้อมูลทางเทคนิค: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาแล้ว wing24 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก wing24 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

เพื่อใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อ wing24 ผ่านไลฟ์แชทในเว็บไซต์หรืออีเมล [email protected] wing24 จะตอบสนองคำขอภายใน 30 วันทำการ

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก wing24 ดำเนินงานในระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลต่างจากประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว wing24 จะ

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้สัญญามาตรฐานที่รับรองการคุ้มครองข้อมูลตลอดกระบวนการโอน
• เปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

wing24 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาบริการ การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีขึ้น

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในแพลตฟอร์มล่วงหน้า 7 วัน
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของเอกสารนี้จะถูกแก้ไขทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
• การใช้งาน wing24 ต่อหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงนั้น

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ wing24 กรุณาติดต่อ [email protected] ทีมงาน wing24 พร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง